Hebben jij of je ouders vragen over KidsPanel of over een onderzoek? Kijk dan snel hieronder. Waarschijnlijk staat daar het antwoord op jouw vraag tussen!
Ik heb mij aangemeld en heb een link ontvangen. Deze link werkt niet.
Het kan zijn dat jouw e-mail programma de link heeft afgebroken die wij je via e-mail hebben toegestuurd. Je kunt dan het beste deze link in de mail even kopiëren en vervolgens in je browser plakken.
(een browser is het programma waar je normaal gesproken het www adres van een website invoert)
Ik kom in mijn eerste enquête terecht maar de 'VERDER' knop ontbreekt.
Wij hebben gemerkt dat bij sommige panelleden de vensters die zich openen iets kleiner zijn dan bij anderen. Als dat ook bij jou het geval is dan kun je het beste in dat venster op het symbool met daarin één vierkantje klikken. (Deze vind je rechtsboven in beeld van het venster)
Hoe vaak kan ik meedoen?
Wij zijn afhankelijk van onze klanten voor wat betreft het aantal onderzoeken en het valt vóóraf niet in te schatten hoe vaak je zult worden uitgenodigd.
Moet ik altijd meedoen?
Je bent in principe nooit verplicht om mee te doen aan een onderzoek.
Als je een keer niet meedoet heeft dat dus géén invloed op het feit of wij je de volgende keer wel of niet uitnodigen.
Of we je uitnodigen voor een onderzoek is afhankelijk van het soort onderzoek en is heel verschillend. Soms zoeken we bijvoorbeeld jongens tussen de 9 en 11 jaar en de andere keer bijvoorbeeld jongens en meisjes van 10 tot 12 jaar. Of je wordt gevraagd mee te doen aan een onderzoek heeft dus helemaal niets te maken met het aantal keren dat je al hebt meegedaan.
Ongeveer één jaar na je inschrijving willen we weten of sommige gegevens bij jou nog hetzelfde zijn. Want misschien ben je wel verhuisd of zit je in een andere groep/klas. Dit soort dingen zijn belangrijk voor ons want wij gebruiken deze om je te kunnen uitnodigen. Daarom sturen wij je een keer per jaar een aparte uitnodiging. Die vragenlijst is dus wel verplicht. Kinderen die daar niet aan hebben meegedaan worden nog twéé keer uitgenodigd om dat alsnog te doen. Als je na 3 maanden geen antwoord hebt gegeven dan moeten we helaas jouw account opheffen. Dat houdt óók in dat al jouw gegevens uit ons systeem worden verwijderd. Dat geldt dus óók voor jouw puntensaldo!
Hoeveel punten krijg ik voor een onderzoek?
Omdat er verschillende soorten onderzoek zijn verschilt dat per keer.
In de e-mail die wij je sturen vertellen we je ALTIJD hoeveel punten je voor het invullen van dat onderzoek krijgt. Voorwaarde is natuurlijk wel dat je de punten pas krijgt als je het onderzoek helemaal hebt ingevuld. Je krijgt dus niet de helft van de punten omdat je de helft van de vragenlijst hebt ingevuld.
De beloning voor onderzoek is soms 5 punten of soms zelfs wel 2500 punten.
500 punten is hetzelfde als € 5,-
Voor sommige onderzoeken krijg je géén punten maar kun je een prijs winnen. We vertellen je van te voren welke prijs je kan winnen. De prijzen worden natuurlijk officieel verloot. Dat doet Notaris M.J. Moeskops van Actus Notarissen in Hoorn voor ons! Als je iets hebt gewonnen dan krijg je van ons een mailtje!
Wat kan ik met mijn punten doen?
Bij KidsPanel kun je je punten inwisselen voor tegoedbonnen van bol.com. Als je er dus voor kiest om lid te worden van KidsPanel ga je daar automatisch mee akkoord. Je krijgt dus géén geld maar een bon van bol.com!
Ik wil mijn punten inwisselen!
Je kunt je punten pas inwisselen als je 500 punten (of meer) hebt. Inwisselen kun je doen door in te loggen en dan op de knop ‘uitbetalen’ te klikken. Je moet dan de uitbetaling bevestigen en krijgt een code. Deze code is eigenlijk hetzelfde als geld. Bewaar deze dus goed!
Om je code te gebruiken bij betaling bij Bol.com moet je een bestelling plaatsen en dan aangeven dat je wilt betalen met een cadeaubon of coupon. Je kunt het beste je vader of moeder vragen daar even bij te helpen. Als je iets bij Bol.com bestelt dat goedkoper is.....dan houdt de code die overgebleven waarde nog één jaar.
Waarom wordt er onderzoek gedaan?
Wetenschappers en onderzoekers zetten onderzoek in om op die manier meer te weten te komen over wat kinderen willen en met de resultaten van onderzoek worden vaak héle belangrijke beslissingen genomen! Het kan dus zijn dat je op radio, televisie of in de krant opeens iets hoort over het onderzoek waar jij zelf aan hebt meegewerkt. Op die manier zie je dus dat jouw mening echt belangrijk is!
Van de resultaten van sommige onderzoeken zul je niets horen. Zo kan het zijn dat er onderzoek wordt gedaan naar een nieuw produkt dat uiteindelijk niet wordt gemaakt omdat jij en andere leden van KidsPanel hebben aangegeven dat het een vet slecht idee was.
Wat gebeurt er met mijn gegevens?
Je bent HELEMAAL anoniem, dat kunnen wij je garanderen!
Zodra je je e-mailadres hebt opgegeven ‘versleutelen’ wij die tot een code (ID).
Als we vervolgens kinderen gaan selecteren en uitnodigen dan doen we dat met die code.
Jouw e-mailadres zal nooit aan de resultaten worden gekoppeld. Bovendien geven wij de e-mailadressen nooit door aan andere mensen of bedrijven. Alles blijft (beveiligd) bij ons in het systeem achter.
Ik heb een opmerking of vraag!
We willen je vragen om jouw vragen of opmerkingen altijd per e-mail naar ons te versturen. Onze panelmanager zal alle vragen zo snel als dat kan beantwoorden.
Soms moeten we eerst iets uitzoeken voordat we je een antwoord kunnen geven. Hou er dus rekening mee dat het soms weleens 3 dagen duurt voordat je antwoord krijgt. Het mailadres is swante@kidspanel.nl
Ik wil mijn e-mailadres veranderen!
Heb je een nieuw emailadres gekregen? Je kunt jouw mailadres zelf veranderen.
Log eerst in om je gegevens te bekijken en veranderd dan jouw e-mailadres. Je kunt dan meteen voor alle zekerheid ook nog even jouw andere gegevens nakijken om te kijken of alles nog klopt.
Ik wil mijn lidmaatschap opzeggen!
Je kunt je lidmaatschap opzeggen door in te loggen op jouw persoonlijke pagina. Daar zie je dan 'lidmaatschap opzeggen' staan. Maar zorg dat je éérst jouw punten hebt ingewisseld.
Als je namelijk je lidmaatschap hebt opgezegd worden ook al jouw gegevens uit ons systeem verwijderd. Wij kunnen je dus na je opzegging géén punten meer uitkeren!
Uit veiligheidsoverwegingen kun je alleen zelf je lidmaatschap opzeggen.
Moet ik een onderzoek in één keer afmaken?
De link die wij jou per e-mail hebben toegezonden geeft jou toegang tot het onderzoek.
Meestal kun je de link aanklikken en een aantal vragen invullen en dan het onderzoek even afbreken als je het te lang vindt duren. Als je de vragenlijst op een later tijdstip verder wil invullen, dan kun je de link nog een keer aanklikken en kom je terecht in het gedeelte waar je was gebleven.
Wie controleert KidsPanel?
KidsPanel is onderdeel van RSVO Online, een bedrijf dat zich aan allemaal regels moet houden. Wij hebben te maken met hele strenge regels over de bescherming van jouw gegevens. Die regels zijn bijvoorbeeld de ISO 20252 regels.
Je blijft bij ons echt 100% anoniem. Het is zelfs wettelijk verboden (via de Wet op Bescherming Persoonsgegevens) om jouw gegevens te koppelen aan onderzoeksresultaten.
Ook zijn wij aangesloten bij de Markt Onderzoek Associatie, de internationale marktonderzoek-vereniging ESOMAR en zijn we lid van de Research Keurmerkgroep.
Kortom: het is écht veilig om mee te doen en jij kan dus helemaal veilig jouw mening geven! |
